IT-Infrastruktur & Betrieb: Administration zentraler Server-, Storage-, Backup- und TK-Umgebungen sowie Betreuung der virtualisierten Serverlandschaft (VMware vSphere), Betrieb und Monitoring der Netzwerkinfrastruktur (Firewall, Switches, Access Points) und Anbindung mehrerer Standorte über VPN
IT-Support & Service Management : Bearbeitung eingehender Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem und TelefonPflege, Koordination und Weiterentwicklung des IT-Service-Ticketsystems sowie die Dokumentation von Fehlerbildern und Lösungen sowie Aufbau eines internen Wikis
Installation und Konfiguration von Systemen, Software und Hardware
Cloud & Microsoft 365: Mitarbeit im Betrieb moderner Cloud-Dienste (z.B. Softwareverteilung, MDM, Inventarisierung, E-Mail), Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien, Einführung neuer Microsoft-365-Lösungen inkl. Anwenderschulungen
Prozesse, Schnittstellen & Automatisierung: On- und Offboarding im Rahmen der IT-Ausstattung, Erstellung von Schnittstellenskripten (z.B. PowerShell), Koordination externer Dienstleister, Unterstützung bei Reparatur- und Garantiefällen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support und in der Administration von IT-Infrastrukturen
Gute Kenntnisse in Virtualisierung (VMware) sowie IT-Security (z.B. Sophos, Veeam)
Sicherheit im Umgang mit Windows-Servern, Active Directory und GPOs
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure Cloud, SharePoint, Teams und Exchange Online
Hohe Service- und Kundenorientierung
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur gelegentlichen Unterstützung außerhalb der regulären Dienstzeiten (z.B. für Update)

Fachinformatiker für IT-Infrastruktur (m/w/d)